CAREER RECRUITING
INTERVIEW 社員の声
対応で
信頼を重ね
人と人の関係を
築いていく
Profile
新卒採用でファミエスに入社したが3年半で退職。いくつかの会社で働いた後、再び縁あってファミエスに復職した。その間に家庭を持ち、現在は一女一男の父親に。子供たちと夕食を食べ、お風呂に入って一緒に寝るのが日課。
働く環境の安心感を大切に思う
建築業界を転々とし、前職はビルダー系住宅会社で設計業務を担当していました。二級建築士の資格を活かして住宅設計に携わるのはおもしろかったのですが、残業が多いなど労働環境がなかなか厳しくて…。第一子が誕生したこともあり、家族との時間が取りたいと転職を考えるようになったんです。だから転職先にはしっかりした福利厚生を求めました。建築業界の倒産が増えていたため、大手メーカーであることも条件でした。
実は新卒で当社に入社しているんです。思うところがあって、3年半で退職して転職したのですが、他の会社を経験したからこそ実感するのは、セキスイハイムグループという大手の安定感です。安心して働ける福利厚生制度や頑張った分だけもらえる報酬をはじめ、モチベーションにつながる事業基盤の大切さを改めて感じましたね。家族との生活がある今、経済的な安定や働く環境の安心感が何よりも大切に思えます。
コミュニケーションする力
仕事で大事にしているのはお客様とのコミュニケーションです。新築部門は建てて5年で一区切りになりますが、そこからお客様の暮らしの場を守っていくのは私たちファミエス。長いお付き合いになるからこそ、積極的にコミュニケーションを図り、人間関係を築いていくことが求められます。お客様の事情や考え方はそれぞれですが、どんなときも誠意ある対応で信頼を重ねていくことが重要になります。
職場でもさまざまな場面で同僚たちとコミュニケーションを取りますね。部署内の連携がすごくいいのも、普段から個々の状況や想いを伝えあって、互いを理解しているからだと思うんです。メンバーの誰かが「現場をたくさん抱えて大変そうだな」とわかれば、チームのみんなでフォローして仕事の負担を軽くしています。密なコミュニケーションから生まれる“助け合いの精神”、結構いいものですよ。
嬉しそうな笑顔がやりがい
やりがいは、お客様の反応や喜びをリアルタイムで感じられること。リフォームの多くはそこに住みながらの工事になるため、お客様の気持ちが伝わりやすいんです。完成が近づけばみんな嬉しそうな笑顔を向けてくれるし、「きれいにしてくれてありがとう」の言葉も直接いただきます。工事終了後に「夕飯食べていかない？」と誘ってくださるお客様もいるんですよ。人と人のつながりを感じる仕事です。
リフォームで多いのは、キッチンや風呂などの水廻り、外壁塗装、屋根の交換です。「ここをやったらこっちも気になって」と、一つの工事が終わってすぐに次の相談を受けることもあります。そんなときは営業に話の内容を伝えて情報共有しますが、住まいで気になることがあったら真っ先に相談してもらえるのは、お客様と信頼を築けた証。お客様から工事担当の指名をいただけるのも嬉しいものです。
頼られる存在でありたい
ファミエスに転職してから2人目の子供が生まれました。下の子がまだ小さいこともあり、4週間の産後パパ育休制度を取得しました。長く休むことには少しためらいがありましたが、育休を取って本当に良かったと思っています。私の背中を押してくれた上司には感謝しています。今も子供の発熱などで急遽休みが必要になることがあるのですが、そんなときに気持ちよく協力してくれるメンバーにも感謝です。
働きやすい環境に身を置くようになって気持ちに余裕が出ましたね。自分自身の成長にも時間を使えるようになり、目指していた一級建築施工管理技士を取得することができました。これまでの経験や周囲にいただいたサポートは、今後入社してくる後輩が早く馴染めるようにバックアップすることで会社に還元していきたいと思ってます。現場で技術を磨き、お客様からもメンバーからも頼られる存在になることが目標です。
